支援
出問題了，或是卡住了？寫信給我們，會有真人回覆。
- 換了手機，我的貓不見了
- 換機之前先在設定裡新增手機號碼，收藏就會跟著你走。沒有號碼的話，帳號只存在於建立它的那台裝置上。如果已經換了，請把舊的使用者名稱寄給我們，我們幫你查。
- 我不想讓某隻貓出現在地圖上
- 打開你發現的那隻貓，把牠隱藏起來。圖釘會立刻從公開地圖上消失，貓仍然留在你的收藏裡。只有最先發現牠的人可以這麼做。
- 這張卡認錯貓了
- 在照片上點「不是這隻貓？」。它會交由人工審核，在看過之前地圖上不會有任何變動。
- 我想刪除帳號和資料
- 進入設定，然後選擇刪除帳號。這會刪除你的帳號、點數和發現紀錄，且無法復原。你也可以寫信給我們，我們替你處理。
- 我訂的實體卡牌到哪了
- 卡包是手工印刷並寄出的，所以不會即時送達。請把下單時使用的使用者名稱寄給我們，我們告訴你寄到哪了。
關於我們保留哪些資訊以及為什麼保留的更多說明： Privacy Policy · Terms