Assistance

Un problème, ou tu es bloqué ? Écris-nous et une personne te répondra.

J’ai changé de téléphone et mes chats ont disparu: Ajoute un numéro de téléphone dans les Réglages avant de changer, et ta collection te suit. Sans numéro, un compte reste sur l’appareil où il a été créé. Si tu as déjà changé, écris-nous avec ton ancien pseudo et on regardera.
Je ne veux pas qu’un chat apparaisse sur le plan: Ouvre le chat que tu as trouvé et cache-le. Le point disparaît immédiatement du plan public et le chat reste dans ta collection. Seule la personne qui l’a découvert peut le faire.
Cette carte montre le mauvais chat: Touche « Pas ce chat ? » sur la photo. La demande part en relecture chez une personne, et rien ne bouge sur le plan avant qu’elle ait regardé.
Je veux supprimer mon compte et mes données: Réglages, puis Supprimer le compte. Cela efface ton compte, tes points et ton historique de découvertes, et c’est définitif. Tu peux aussi nous écrire et on le fera pour toi.
Où est mon paquet de cartes imprimées ?: Les paquets sont imprimés et postés à la main, donc ce n’est pas instantané. Écris-nous avec le pseudo utilisé pour la commande et on te dira où il en est.

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