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出问题了，或者卡住了？写信给我们，会有真人回复。
- 换了手机，我的猫不见了
- 换机之前先在设置里添加手机号，收藏就会跟着你走。没有手机号的话，账号只存在于创建它的那台设备上。如果已经换了，请把旧用户名发邮件给我们，我们帮你查。
- 我不想让某只猫出现在地图上
- 打开你发现的那只猫，把它隐藏起来。图钉会立刻从公开地图上消失，猫仍然留在你的收藏里。只有最先发现它的人可以这么做。
- 这张卡认错猫了
- 在照片上点“不是这只猫？”。它会交给人工审核，在看过之前地图上不会有任何变动。
- 我想删除账号和数据
- 进入设置，然后选择删除账号。这会删除你的账号、积分和发现记录，且无法撤销。你也可以写信给我们，我们替你处理。
- 我订的实体卡牌到哪了
- 卡包是手工印刷和寄出的，所以不会即时送达。请把下单时使用的用户名发邮件给我们，我们告诉你寄到哪了。
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